Wij duiken de diepte in, zodat u met de stroom mee kunt

Dat doet RealNetwork voor het mkb

DIRECT ANTWOORD OP UW VRAAG

We bellen u binnen 15 minuten terug

DIRECT ANTWOORD OP UW VRAAG

We bellen u binnen 15 minuten terug

VoIP, gemak en klantgerichtheid in uw telecommunicatie

‘Goedemorgen, meneer Van der Beke. U spreekt met Monica van Van Dijk. Bert van der Weide is in gesprek. Hij heeft geen bespreking, maar zal ik hem een notitie sturen?’

‘Oh, eh, goedemorgen. Herkent u mijn telefoonnummer of zo?’

‘Ik krijg uw naam in beeld. En wie u bellen wilt.’

‘Dat is handig! Ik bel over hoe het met onze order staat. Waar heb ik het ordernummer…?
Zojuist had ik hem nog…’

‘Ik heb uw order voor mij, nummer 21496. Bert was in gesprek, maar ik zie dat hij vrij is. Ik zal u doorverbinden.’

‘Is hij op kantoor? Ik belde naar zijn mobiel, omdat hij altijd onderweg is..’

Hij kan in ons systeem instellen waar en wanneer hij bereikbaar is. Vandaar dat u bij mij terechtkwam toen hij op zijn mobiele telefoon in gesprek was.’

‘Wat een handige telefooncentrale! Dat zal jouw werk prettiger maken.’

‘Wij gebruiken VoIP. Die maakt ieders werk gemakkelijker. Ik verbind u door.
Fijne dag, meneer Van der Beke.’

VOIP VERBETERT UW BEDRIJFSCOMMUNICATIE

VoIP staat voor Voice over een IP-netwerk oftewel bellen via het Internet, maar het telecommunicatiesysteem doet meer dan dat. VoIP verbindt uw medewerkers, overal en altijd. Hij kan gekoppeld aan anders applicaties voor een gestroomlijnde communicatie. Een verhuizing, nieuwe medewerker of aangeven dat er een bespreking is en wie dus niet bereikbaar zijn op dat tijdstip, het is allemaal eenvoudig zelf aan te passen. Uw medewerkers hoeven niet te zoeken in papieren en documenten. Alle data komen in beeld zodra iemand belt.

DE VELE VOORDELEN VAN VOIP OP EEN RIJ

  • U hebt niet meer nodig dan een datanetwerk en een internetverbinding
  • Met VoIP bent u zelfs zonder internet bereikbaar
  • Een telefooncentrale is mogelijk, maar geen must
  • VoIP kan gemakkelijk gekoppeld worden met functies als videobellen en conference calls en met applicaties als uw agenda, CRM en ERP. Dit maakt het systeem gebruiksvriendelijk en multifunctioneel en vergroot de klantgerichte communicatie van uw organisatie
  • VoIP is flexibel: eenvoudig en onbeperkt uit te breiden en aan te passen
  • Doorschakelen naar meerdere telefoonnummers tegelijkertijd is mogelijk
  • Het telecomsysteem verbindt ook met thuiswerkers en buitendienstmedewerkers: klanten bellen naar de zaak en merken nauwelijks dat ze naar een andere locatie bellen
  • U kunt uw gsm-toestellen koppelen met de VoIP-centrale
  • VoIP heeft een HD-geluidskwaliteit, ongeacht met hoeveel mensen en waarvandaan u ook belt of gebeld wordt
  • En dit alles voor minder dan uw huidige telefoonkosten.

Dit jaar ISO 27001 én NEN 7510 gecertificeerd:

ISO en NEN

 FLYCT, 90 werkplekken
‘Wij hebben onze ICT langzaam maar zeker uitgebreid bij RealNetwork, omdat we erg tevreden zijn. Ze zijn oplossingsgericht, hebben snelle responstijden en hun prijzen zijn scherp.’

 

 RAAK BELASTINGADVISEURS, 15 werkplekken
‘RealNetwork is vanaf het begin een ICT-bedrijf, waarop wij konden bouwen. We zochten een goede serveromgeving, inclusief de installatie, het onderhoud en een snelle service bij problemen. Hun ICT’ers zijn betrokken, betrouwbaar, hebben vakkennis en zijn snel, zeker wanneer er iets aan de hand is.’

 

 EHF GROUP, meer dan 20 werkplekken
‘ICT-ondersteuning voor het mkb is moeilijk te vinden. Grote bedrijven zijn te duur en onpersoonlijk. Je kent de mensen van RealNetwork en zij kennen jouw bedrijf. Ik kan RealNetwork bij ieder bedrijf aanbevelen.’

 

Automatisering die uw bedrijfsprestaties verbetert via maatwerk, onmiddellijke service bij problemen, meerdere betalingsopties en dataveiligheid vooropgesteld. En dat allemaal bij een ICT-bedrijf dat nog dit jaar ISO 27001 en NEN 7510 gecertificeerd is. Precies wat u zoekt?

UW TELECOM BETROUWBAAR INGERCHT?

Altijd en overal bereikbaar zijn is een must.Wilt u ook uw communicatielijnen optimaliseren en uw klantgerichtheid tegelijkertijd maximaliseren? En bovendien telefoonkosten uitsparen? Dan is VoIP het systeem voor u.

UW BEVEILIGING OP ORDE

Slimme bedrijven zorgen dat zij zich maximaal beschermen tegen cyberaanvallen en hacks. Zij laten hun computersystemen en andere apparatuur checken op beveiligingsrisico’s en nemen maatregelen om hoge schadeposten en boetes te voorkomen.

Aangenaam kennismaken

Wij werken ongemerkt onder de oppervlakte van uw systemen. Toch vinden wij herkenbaarheid belangrijk voor een goed contact met u. Daarom stellen we ons graag persoonlijk aan u voor.

Arnoud Boon

Eigenaar en directeur

Sandra van Wensveen

 Financieel wonder

Perry van den Heuvel

Systeembeheer en VoIP-specialist

ICT-oplossingen speciaal voor het mkb

Francis Picabiastraat 32
3059 RP  Rotterdam
info@realnetwork.nl

 

T  010 2850885

Bereikbaar op werkdagen van 8:00 tot 18:00 en voor calamiteiten ook buiten deze tijd

 

ISO 27001 én NEN 7510 gecertificeerd